Konto löschen
Du kannst dein Equilibrium-Horsemanship-Konto jederzeit selbst löschen — direkt in der App oder per E-Mail an uns, falls du keinen App-Zugriff mehr hast.
1. In der App löschen (empfohlen)
- Öffne die Equilibrium-Horsemanship-App und melde dich an.
- Tippe unten rechts in der Navigation auf «Konto».
- Scrolle zum rot umrandeten Bereich «Konto löschen» am Ende der Seite.
- Bestätige die Löschung, indem du «LÖSCHEN» in das Eingabefeld tippst und auf den Bestätigungsbutton klickst.
Die Löschung wird sofort ausgeführt. Du wirst automatisch abgemeldet, und alle deine Daten werden gemäss dem nächsten Abschnitt entfernt.
2. Was wird gelöscht
- Dein Benutzerkonto (E-Mail, Passwort, Anmeldeprofil)
- Dein Lernfortschritt (abgeschlossene Lektionen, Videopositionen)
- Deine Kaufhistorie als personenbezogener Datensatz
- Aktive Abonnements werden gekündigt (Stripe storniert automatisch)
3. Was wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren
Anonymisierte Rechnungsbelege werden zur Erfüllung der Schweizer Buchführungspflicht (Art. 962 OR) während 10 Jahren aufbewahrt. Diese Belege enthalten keine Anmelde- oder Profildaten und können dich nach der Kontolöschung nicht mehr identifizieren.
4. Du hast keinen App-Zugriff mehr?
Falls du dich nicht mehr in der App anmelden kannst (z. B. Passwort vergessen, App deinstalliert), sende uns eine kurze E-Mail mit dem Betreff «Konto löschen» von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast:
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 5 Arbeitstagen und führen die Löschung in der Regel innerhalb von 30 Tagen aus.
5. Deine Datenschutzrechte
Du hast gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und — soweit anwendbar — der EU-DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung und Löschung deiner Personendaten. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.